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ISO9001标准内容
来源:ISO9001认证    关注:340

     本标难规定的质量管理体系要求,验厂包括了产品质量保证和增强顾客满意两个方面的内容。这就是说,本标准除了要求组织提供满足质量要求的信任之外,还要求组织通过满足顾客要求和适用的法律、法规要求而增强顾客满意。必须注意,后者是本标准所特别强调的内容。
    (1)产品质量保证。质量保证是质量管理的一个部分,验厂咨询致力于对达到质量要求提供信任。它是质量管理体系中的重要活动。由于质量管理体系是组织按产品建立的体系,故这部分活动也可称之为产品质量保证。产品质量保证是提供信任的活动,提供信任的内容,包括证实产品,以及与之相关的过程和体系已经达到了规定的要求;提供信任,可包括组织内、外部的各相关方,以及与组织的绩效或无利益关系的第三方,如认证机构;提供信任的形式,采用通过提供客观证据来提供证实的形式。所谓客观证据是指支持事物存在或真实性的数据,ISO9001质量认证它可通过观察、测量、试验或其它手段获得。在本标准中,规定了一系列的组织必须达到的要求,组织必须就此提供相应的客观证据,以这些事实证实其能力,从而提供信任。这些客观证据包括,诸如:

a.各层次人员的认知状况和对活动情况及其结果等事实的陈述:
b.基础设施、工作环境、过程及其结果(如产品)等实体的状态;
c.质量管理体系文件和其他相关文件、数据;
d.记录;
e.供方、顾客和第三方机构提供的证据。
 

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